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プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月15日

Celova Dirantexでは、お客様の個人情報の保護を最重要事項として取り組んでいます。本ポリシーでは、当社がどのように情報を収集、使用、保護するかを詳しく説明しています。

1. 情報の収集について

収集する個人情報の種類

当社では、サービス提供のため以下の情報を収集させていただく場合があります:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
  • 学習履歴、進捗状況、成績データ
  • 技術的情報(IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報)
  • ウェブサイトの利用状況やアクセスログ
  • お支払い情報(クレジットカード情報は第三者決済サービスが管理)

情報収集の方法

個人情報は以下の方法で収集いたします:

収集方法 収集される情報 目的
会員登録時 基本情報、連絡先 アカウント作成・本人確認
学習活動中 進捗データ、成績 個別指導・学習支援
自動収集 技術情報、行動履歴 サービス改善・セキュリティ

2. 情報の使用目的

収集した個人情報は、個人情報保護法に基づき、以下の目的でのみ使用いたします:

教育サービスの提供

深層学習技術の教育コンテンツ提供、個別指導、進捗管理、学習支援を行います。

アカウント管理

会員登録、ログイン認証、本人確認、アカウントセキュリティの維持を行います。

コミュニケーション

お問い合わせ対応、重要なお知らせ、サービス更新情報の提供を行います。

サービス改善

利用状況分析、コンテンツ最適化、新機能開発のための統計分析を行います。

重要:当社では、お客様の明示的な同意なしに、上記以外の目的で個人情報を使用することはありません。目的外使用が必要な場合は、事前にご連絡し同意を得るか、法令に基づく場合のみとします。

3. 情報の共有と第三者提供

第三者への情報提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の明示的な同意がある場合
  • 法令に基づく開示要求がある場合
  • 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 業務委託先への提供(適切な管理契約の下で)

業務委託先について

サービス提供のため、以下の業務委託先と情報を共有する場合があります。全ての委託先には厳格な機密保持契約を課し、適切な監督を行っています:

  • クラウドサービスプロバイダー(データホスティング)
  • 決済代行会社(支払い処理)
  • カスタマーサポートツール提供会社
  • データ分析サービス提供会社

4. セキュリティ対策

お客様の個人情報保護のため、当社では包括的なセキュリティ対策を実施しています。

技術的安全管理措置

  • SSL/TLS暗号化による通信の保護
  • データベースの暗号化および定期的なバックアップ
  • 不正アクセス監視システムの導入
  • セキュリティパッチの迅速な適用
  • 多要素認証システムの採用

物理的・人的安全管理措置

  • データセンターへの物理的アクセス制限
  • 従業員への定期的なセキュリティ研修
  • アクセス権限の最小権限原則の適用
  • 情報セキュリティ管理責任者の設置
  • 外部セキュリティ監査の実施

5. お客様の権利

個人情報保護法により、お客様には以下の権利が保障されています。権利行使をご希望の場合は、本人確認手続きの後、適切に対応いたします。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報について、開示を求めることができます。手数料として1,000円をいただく場合があります。

訂正・削除請求権

個人情報に誤りがある場合の訂正、または削除を求めることができます。ただし、法令に基づく保存義務がある場合は例外となります。

利用停止請求権

個人情報の利用停止または第三者への提供停止を求めることができます。サービス提供に必要な範囲を除きます。

データポータビリティの権利

お客様の学習データを構造化された形式で提供し、他のサービスへの移行を支援いたします。

権利行使の方法:これらの権利を行使される場合は、下記連絡先までご連絡ください。本人確認のため、身分証明書のコピー等をご提供いただく場合があります。対応期間は通常2週間以内となります。

6. データの保存期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保存し、その後は適切に削除または匿名化いたします。

情報の種類 保存期間 根拠
会員情報 退会後1年間 サービス提供・問い合わせ対応
学習履歴 退会後3年間 成績証明・学習支援
決済情報 取引後7年間 法令保存義務
アクセスログ 6ヶ月間 セキュリティ管理

7. Cookieについて

Cookieの使用目的

当サイトでは、より良いサービス提供のためCookieを使用しています:

  • ログイン状態の維持とセキュリティ向上
  • お客様の設定や選択内容の保存
  • サイトの利用状況分析と改善
  • 個別最適化されたコンテンツの表示

Cookieの管理

ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。Google Analytics等の第三者Cookieについても適切に管理し、オプトアウト方法を提供しています。

プライバシーに関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いについてご質問やご要望がございましたら、以下までお気軽にご連絡ください。

会社名

Celova Dirantex

所在地

〒963-8025
福島県郡山市桑野3丁目14-6
晴和ビル 1F

電話番号

+81-99-298-2220

メールアドレス

info@celovadirantex.com

個人情報保護管理責任者:データプライバシー部
受付時間:平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)

プライバシーポリシーの更新について:本ポリシーは、法令の改正や当社サービスの変更に伴い更新される場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメールでお知らせいたします。最新版は常にこのページでご確認いただけます。